15 naszych klientów wybrało ten kurs!
Dołącz do nich!

Profesjonalny Manager Hotelu

Polecamy
Intensywny kurs przeznaczony dla właścicieli, dyrektorów, menadżerów branży hotelowej oraz osób odpowiedzialnych za finanse i wyniki sprzedażowe obiektu hotelowego.
uniqskills.landing.nlbadge1
15 naszych klientów wybrało ten kurs!
Dołącz do nich!
Partner
15 naszych klientów wybrało ten kurs!
Dołącz do nich!

Profesjonalny Manager Hotelu

Intensywny kurs przeznaczony dla właścicieli, dyrektorów, menadżerów branży hotelowej oraz osób odpowiedzialnych za finanse i wyniki sprzedażowe obiektu hotelowego.
Polecamy
Data startu
Nabór otwarty
Czas trwania
10 godzin
Poziom zaawansowania
Forma kształcenia
online

W skrócie

Brak satysfakcjonującego zysku mimo wzrostu obłożenia i średniej ceny usług hotelowych, rosnące koszty działalności oraz rosnąca konkurencja na rynku usług hotelarskich to problemy wielu hotelarzy w Polsce.

Ułatwić i usprawnić działanie hotelu może odpowiednie zarządzanie kosztami, wdrożenie sprytnych działań organizacyjnych oraz umiejętne zarządzanie zespołem i kontaktami z gośćmi celem maksymalizacji zysków hotelu.

Dlatego przygotowaliśmy intensywny kurs przeznaczony dla właścicieli, dyrektorów, menadżerów branży hotelowej oraz osób odpowiedzialnych za finanse i wyniki sprzedażowe obiektu hotelowego.

Podczas kursu odpowiemy m.in. na pytania:

• W jaki sposób efektywnie zarządzać kosztami stałymi i zmiennymi i wprowadzać rozwiązania, które poprawią wyniki finansowe obiektu bez uszczerbku dla komfortu gości?

• Jak stworzyć rentowną strategię cenową dla hotelu?

• Jakie praktyki up-sellingowe i cross-sellingowe wdrożyć w obiekcie, by zwiększać obrót i rentowność na wszystkich punktach styku z klientami?

• W jaki sposób prezentować usługi hotelowe i komunikować je klientom, by systematycznie dbać o wzrost sprzedaży?

• Jak zorganizować pracę hotelu oraz jego pracowników, by zwiększyć wyniki finansowe obiektu?

Filmy instruktażowe
Materiały merytoryczne
Najlepsi eksperci
Po ukończeniu kursu
Zwiększysz zyski hotelu, dzięki znajomości sprytnych praktyk pozwalających na osiągnięcie najwyższych progów rentowności usług hotelowych
Otrzymasz zestaw przykładowych formatek do rozliczania kosztów i przychodów oraz zarządzania budżetem obiektu, dzięki czemu będziesz efektywnie zarządzać kosztami stałymi i zmiennymi w obiekcie oraz nauczysz się liczyć zysk z poszczególnych usług
Zdobędziesz wiedzę , dzięki której przenalizujesz wskaźniki potrzebne do oceny rentowności hotelu
Nauczysz się efektywnie planować i zarządzać budżetem, dzięki czemu osiągniesz lepsze wyniki finansowe
Wypromujesz ofertę hotelu przy użyciu nowych narzędzi, co pozwoli ci zwiększyć obłożenie oraz przychody obiektu
Zwiększysz motywację swojego zespołu i lepiej zorganizujesz jego pracę, by pracownicy nie tylko obsługiwali gości, ale również proponowali im skorzystanie z dodatkowych usług przy zachowaniu rentowności

Zawartość kursu

Video

6 godzin nagrań video w jakości HD.
6 godzin nagrań video w jakości HD.
Prezentacje

Praktyczne prezentacje szkoleniowe omawiane w trakcie lekcji.
Praktyczne prezentacje szkoleniowe omawiane w trakcie lekcji.
Przykłady do pracy

Przykładowy system motywacyjny dla pracowników „pierwszej linii”.
Przykładowy system motywacyjny dla pracowników „pierwszej linii”.
Analizy praktyków

Analizy konkretnych przykładów z hoteli sieciowych i niesieciowych.
Analizy konkretnych przykładów z hoteli sieciowych i niesieciowych.
Przykładowe formatki

Przykładowe formatki kalkulacyjne oraz sposoby prezentacji cen.
Przykładowe formatki kalkulacyjne oraz sposoby prezentacji cen.
Sprawdzone strategie

Sprawdzone strategie na ograniczenie kosztów funkcjonowania hotelu.
Sprawdzone strategie na ograniczenie kosztów funkcjonowania hotelu.
Dostęp 24h

Z każdego miejsca i urządzenia z dostępem do internetu.
Z każdego miejsca i urządzenia z dostępem do internetu.
Test końcowy

Sprawdzający Twoją wiedzę zdobytą w trakcie kursu.
Sprawdzający Twoją wiedzę zdobytą w trakcie kursu.
Certyfikat ukończenia

Potwierdzający Twoje nowe kwalifikacje.
Potwierdzający Twoje nowe kwalifikacje.

Program kursu

Moduł I
+
Sprawdzone metody optymalizacji kosztów w hotelu
Zarządzanie przychodami w hotelu – jakie dane warto analizować i w jaki sposób to robić, by efektywnie wykorzystywać informacje, które już posiada hotel, do sprytnego zarządzania finansami
Analiza wskaźników - jak wykorzystać je w celu oceny rentowności hotelu? Omówimy, w jaki sposób intepretować wskaźniki REVPAR, wskaźnik kosztów osobowych, wskaźnik frekwencji czy ARR
Które składniki oferty hotelu są najbardziej kosztotwórcze, a które pozwalają na osiągnięcie największych przychodów – analiza finansowa kosztów związanych z noclegami, wyżywieniem i usługami dodatkowymi
Jakie strategie zarządzania kosztami zmiennymi i ich strukturami wykorzystywane są przez hotele sieciowe i niesieciowe i dlaczego są one tak pomocne w efektywnym zarządzaniu obiektem hotelowym
Jak w oparciu o analizę kosztów stałych i zmiennych stworzyć strategię cenową „szytą na miarę” – sposoby podziału kosztów na stałe i zmienne, identyfikacja miejsc powstawania kosztów i centra zysków
Gdzie i jak szukać optymalizacji, aby zwiększyć wyniki finansowe obiektu przy jednoczesnym uwzględnieniu zachowania jakości usług i komfortu gości
Moduł II
+
Działania organizacyjne wpływające na sprzedaż i kondycję finansową hotelu
Jak efektywnie promować ofertę hotelową z wykorzystaniem nowych mediów – przykłady najskuteczniejszych kampanii marketingowych zwiększających sprzedaż w hotelu
Jak powinna wyglądać kompletna procedura obsługi gościa hotelowego od momentu wejścia do hotelu, aby klient już na starcie był zadowolony – case study najlepiej „zorganizowanych” hoteli w Polsce
W jaki sposób pakietować, by osiągnąć efektywność sprzedażową przy jednoczesnym usatysfakcjonowaniu gościa hotelowego – przykłady rozwiązań
Upselling – jak dokonać wyboru usług hotelowych, na których warto go stosować, by zachować rentowność? Przykłady z hoteli, które skutecznie wykorzystują tę technikę sprzedażową z zachowaniem rentowności
Jak reagować na skargi lub reklamacje zdenerwowanego gościa, aby poczuł się otoczony opieką i niezlekceważony, ale jednocześnie nie „pogrążyć” sytuacji? Pokażemy, jak postępować z gościa roszczeniowym, aby wyszedł zadowolony i polecał nasz obiekt innym potencjalnym klientom

Prowadzący

Łukasz Szołtys
Zdobywał doświadczenie jako regionalny kierownik Sprzedaży/Partner hotelu Arłamów ****, wieloletni general manager Hotelu Mercure Partia Wisła ***, pracował również jako general manager w SPA & WELLNESS HOTEL DIAMENT **** i dyrektor Bazy Noclegowej w Przedsiębiorstwie Uzdrowiskowym Ustroń S.A.. Właściciel firmy szkoleniowo–eventowej. Posiada wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu obiektami hotelowymi i w organizacji eventów. Magister Hotelarstwa i Turystyki, absolwent studiów podyplomowych z zakresu zarządzania oraz programu MBA na uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach. Somelier (Członek Polskiego Stowarzyszenia Somelierów).
>

Kup dostęp!

Profesjonalny Manager Hotelu
Płatność jednorazowa
Wiedza i ćwiczenia na światowym poziomie.
Najlepszej jakości materiały merytoryczne.
Wygodna i sprawdzona formuła online.
Dostęp do kursu na 270 dni.

Najczęściej zadawane pytania

Czy udział w kursie daje uprawnienia zawodowe?
+
Nie, nie przyznajemy uprawnień zawodowych. Kurs ma charakter dokształcający. Pozwala poszerzyć i pogłębić wiedzę uczestnikom z danych obszarów tematycznych, korzystając z wiedzy najlepszych ekspertów.
Czy są jakieś terminy zjazdów stacjonarnych?
+
Nie, nie ma żadnego zjazdu stacjonarnego we wskazanym miejscu. Całość kursu opiera się na kształceniu online poprzez interaktywną platformę edukacyjną. Przystępując do kursu otrzymujesz wszystkie materiały, wykłady video, prezentacje w formie online.
Czy otrzymam certyfikat po zakończeniu kursu?
+
Tak, po zakończeniu kursu każdy uczestnik otrzyma certyfikat poświadczający udział i ukończenie kursu. Certyfikat jest dostępny w wersji cyfrowej do pobrania po ukończeniu kursu.
Co w przypadku jeżeli mam zaplanowany wyjazd urlopowy w trakcie trwania kursu?
+
Cała koncepcja kursu opiera się na kształceniu online. Taka forma szkolenia pozwala uczestnikom kształcić się w dogodnym dla nich czasie.

Kontakt

Pytania dotyczące kwestii merytorycznych

Sylwia Smyl
tel. 61 66 55 714
Pytania dotyczące kwestii technicznych

Biuro Obsługi Klienta

Zobacz również

Certyfikowana Akademia Profesjonalnego Kucharza Nestle Professional
HoReCa
Sprawdź
Data startu Nabór otwarty
Cena 430.5 PLN
Profesjonalny manager recepcji hotelowej
HoReCa
Sprawdź
Data startu Nabór otwarty
Cena 429.27 PLN
>> DO KATALOGU <<