Profesjonalny Manager Hotelu

calendar_month Specjalistyczny kurs
account_tree Analizy praktyków
workspace_premium Ekspercka wiedza
live_tv Kurs online
Ten kurs zawiera:
smart_display 3-godziny szkoleń w HD
all_inclusive Dostęp lifetime
dvr Prezentacje, materiały
person Ekspert Łukasz Szołtys
Bestseller
1476 PLN
Cena brutto

Skuteczny lider,

efektywny zespół

Rola efektywnego lidera w kształtowaniu skutecznego zespołu jest niezaprzeczalna. Badania przeprowadzone pw 2022 roku dowodzą, że liderzy, którzy stosują styl przywództwa partycypacyjnego, gdzie decyzje są podejmowane wspólnie z członkami zespołu, efektywnie budują zaufanie i wspierają innowacyjność w zespole*. Te odkrycia podkreślają, że sukces zespołu jest ściśle powiązany z umiejętnościami i stylem przywództwa lidera.

*Harvard Business Review

Skuteczny i efektywny manager

Zbuduj zgrany zespół realizujący cele.

Poznaj metody promocji swojego biznesu.

Efektywnie zarządzaj finansami obiektu.


Podczas specjalistycznego kursu dowiesz się:

  • W jaki sposób efektywnie zarządzać kosztami stałymi i zmiennymi?
  • Jak wprowadzać rozwiązania, które poprawią wyniki finansowe obiektu bez uszczerbku dla komfortu gości?
  • Jak stworzyć rentowną strategię cenową dla hotelu?
  • Jakie praktyki up-sellingowe i cross-sellingowe wdrożyć w obiekcie, by zwiększać obrót i rentowność na wszystkich punktach styku z klientami?
  • W jaki sposób prezentować usługi hotelowe i komunikować je klientom, by systematycznie dbać o wzrost sprzedaży?
  • Jak zorganizować pracę hotelu oraz jego pracowników, by zwiększyć wyniki finansowe obiektu?

Autor kursu

Po ukończeniu kursu


  • Zwiększysz zyski hotelu, dzięki znajomości sprytnych praktyk pozwalających na osiągnięcie najwyższych progów rentowności usług hotelowych
  • Otrzymasz zestaw przykładowych formatek do rozliczania kosztów i przychodów oraz zarządzania budżetem obiektu, dzięki czemu będziesz efektywnie zarządzać kosztami stałymi i zmiennymi w obiekcie oraz nauczysz się liczyć zysk z poszczególnych usług
  • Zdobędziesz wiedzę, dzięki której przenalizujesz wskaźniki potrzebne do oceny rentowności hotelu
  • Nauczysz się efektywnie planować i zarządzać budżetem, dzięki czemu osiągniesz lepsze wyniki finansowe
  • Wypromujesz ofertę hotelu przy użyciu nowych narzędzi, co pozwoli ci zwiększyć obłożenie oraz przychody obiektu
  • Zwiększysz motywację swojego zespołu i lepiej zorganizujesz jego pracę, by pracownicy nie tylko obsługiwali gości, ale również proponowali im skorzystanie z dodatkowych usług przy zachowaniu rentowności

Dla kogo jest ten kurs?




Program kursu:

arrow_forward_ios Moduł 1
Sprawdzone metody optymalizacji kosztów w hotelu
arrow_forward_ios Moduł 2
Działania organizacyjne wpływające na sprzedaż i kondycję finansową hotelu

Moduł 1
Sprawdzone metody optymalizacji kosztów w hotelu

  • Zarządzanie przychodami w hotelu – jakie dane warto analizować i w jaki sposób to robić, by efektywnie wykorzystywać informacje, które już posiada hotel, do sprytnego zarządzania finansami.
  • Analiza wskaźników - jak wykorzystać je w celu oceny rentowności hotelu? Omówimy, w jaki sposób intepretować wskaźniki REVPAR, wskaźnik kosztów osobowych, wskaźnik frekwencji czy ARR.
  • Które składniki oferty hotelu są najbardziej kosztotwórcze, a które pozwalają na osiągnięcie największych przychodów – analiza finansowa kosztów związanych z noclegami, wyżywieniem i usługami dodatkowymi.
  • Jakie strategie zarządzania kosztami zmiennymi i ich strukturami wykorzystywane są przez hotele sieciowe i niesieciowe i dlaczego są one tak pomocne w efektywnym zarządzaniu obiektem hotelowym.
  • Jak w oparciu o analizę kosztów stałych i zmiennych stworzyć strategię cenową „szytą na miarę” – sposoby podziału kosztów na stałe i zmienne, identyfikacja miejsc powstawania kosztów i centra zysków.
  • Gdzie i jak szukać optymalizacji, aby zwiększyć wyniki finansowe obiektu przy jednoczesnym uwzględnieniu zachowania jakości usług i komfortu gości.

Moduł 2
Działania organizacyjne wpływające na sprzedaż i kondycję finansową hotelu

  • Jak efektywnie promować ofertę hotelową z wykorzystaniem nowych mediów – przykłady najskuteczniejszych kampanii marketingowych zwiększających sprzedaż w hotelu.
  • Jak powinna wyglądać kompletna procedura obsługi gościa hotelowego od momentu wejścia do hotelu, aby klient już na starcie był zadowolony – case study najlepiej „zorganizowanych” hoteli w Polsce.
  • W jaki sposób pakietować, by osiągnąć efektywność sprzedażową przy jednoczesnym usatysfakcjonowaniu gościa hotelowego – przykłady rozwiązań.
  • Upselling – jak dokonać wyboru usług hotelowych, na których warto go stosować, by zachować rentowność? Przykłady z hoteli, które skutecznie wykorzystują tę technikę sprzedażową z zachowaniem rentowności.
  • Jak reagować na skargi lub reklamacje zdenerwowanego gościa, aby poczuł się otoczony opieką i niezlekceważony, ale jednocześnie nie „pogrążyć” sytuacji? Pokażemy, jak postępować z gościa roszczeniowym, aby wyszedł zadowolony i polecał nasz obiekt innym potencjalnym klientom.

Jak inni ocenili ten kurs?

"Kurs zapewnia solidne podstawy zarządzania hotelem, idealny dla początkujących menedżerów."

"Efektywnie zorganizowany i praktyczny - kurs dostarcza wartościowych wskazówek i narzędzi do zarządzania hotelem."

"Bogata zawartość kursu pokrywa kluczowe aspekty zarządzania hotelem."


Cennik

Profesjonalny Manager Hotelu
  • Ekspercka wiedza
  • 3 godziny filmów szkoleniowo-instruktażowych
  • Profesjonalne prezentacje szkoleniowe
  • Analizy praktyków
  • Sprawdzone strategie
  • Przykłady do pracy
  • Dostęp 24/7

Nielimitowany dostęp

1476 zł brutto

Gwaranacja jakości ✔

Masz pytania?

Skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta.


Napisz do nas:

bok@forum-media.pl

Najczęściej zadawane pytania

Czy udział w kursie daje uprawnienia zawodowe?
+
Czy są jakieś terminy zjazdów stacjonarnych?
+