Automatyzacja marketingu dla nowoczesnych zespołów - oszczędzaj czas, zwiększ efekty, odzyskaj kontrolę

Czy masz poczucie, że Twoje działania marketingowe pochłaniają zbyt wiele czasu, a wyniki nie są współmierne do wysiłku? A może leady gubią się w systemach, kampanie „ciągną się”, a tworzenie treści trwa wieczność – mimo, że masz już dostęp do AI? Wybierz nasz kurs i dołącz do profesjonalistów, którzy postawili na automatyzację i rozwijają marketing bez zbędnych frustracji.

Data rozpoczęcia:
29.05
Forma:
Online
Czas trwania:
około 10h
Zakres:
3 moduły, 30 lekcji

Czy rozpoznajesz te wyzwania?

  • „Tracę klientów, bo nie mam czasu na personalizację komunikatów.”
  • „Każde narzędzie działa osobno – CRM, mailingi, analityka – pełen chaos.”
  • „Pisanie treści zabiera mi mnóstwo czasu, mimo że korzystam z AI.”
  • “Pracujemy dobrze, ale zbyt wolno – brakuje automatyzacji, by skalować nasze działania.”
Dzięki praktycznym lekcjom Twój marketing będzie zautomatyzowany, a Ty będziesz mieć czas na strategię i rozwój biznesu.
Dołączam do kursu

Sprawdź, na jakich narzędziach będziemy pracować!

Automatyzacja w praktyce

Poznaj trzy rzeczywiste scenariusze wdrożenia automatyzacji w marketingu, które pozwoliły firmom zwiększyć efektywność, zmniejszyć czas pracy zespołu, a przede wszystkim zwiększyć liczbę konwersji.

Mała firma usługowa

50%
szybsza obsługa leadów.

Dodatkowo: 30% więcej konwersji.

Problem: Chaos w narzędziach, brak spójności.

Rozwiązanie: Integracja CRM + formularzy + reklam + e-mail marketingu.

E-commerce z drogimi kampaniami

42%
niższy koszt konwersji.

Dodatkowo: 25% wyższy wskaźnik konwersji z retargetingu.

Problem: Duży budżet reklamowy, niska konwersja.

Rozwiązanie: Dynamiczna segmentacja, testy A/B, personalizowany retargeting i personalizacja treści.

Zespół marketingu B2B

65%
krótszy cykl sprzedaży

Dodatkowo: 2x więcej odpowiedzi.

Problem: Leady nie angażują się i brakuje wiedzy, kto jest gotowy do zakupu.

Rozwiązanie: Automatyczne scoringowanie, personalizowane follow-upy, alerty do działu sprzedaży.

Chcesz osiągnąć podobne efekty?
Dołącz do kursu i wprowadź automatyzację w swoim marketingu!
Weź udział

Elementy interaktywne – uczysz się, wdrażasz, masz efekty

Ten kurs to nie tylko teoria. Od początku do końca stawiamy na wdrożenie automatyzacji w Twoim realnym środowisku pracy. Dzięki interaktywnym zadaniom, arkuszom, checklistom i szablonom nie tylko przyswajasz wiedzę, ale tworzysz własny system automatyzacji gotowy do użycia od zaraz.

Zadania praktyczne
Wiedza, która od razu zamienia się w działanie
  • Zaprojektujesz swój pierwszy lejek automatyzacji
  • Stworzysz pierwszy realny scenariusz automatyzacji
  • Zbudujesz i przetestujesz triggery
  • Zaprojektujesz kampanię reaktywacyjną
  • Opracujesz strategię automatyzacji
Narzędzia oceny
Sprawdzisz, czy i gdzie warto automatyzować. Otrzymasz:
  • Kwestionariusz gotowości do automatyzacji
  • Checklista dojrzałości procesów marketingowych
  • Matryca oceny potencjału automatyzacji
  • Arkusz kalkulacyjny ROI automatyzacji
Ramy decyzyjne
Podejmujesz decyzje strategiczne jak ekspert. Pomogą Ci w tym:
  • Framework wyboru procesów do automatyzacji
  • Matryca selekcji narzędzi
  • Szablon planowania zasobów
  • Flowchart decyzyjny
Checklisty wdrożenia
Wszystko działa, zanim klikniesz „start”.
  • Checklista przed uruchomieniem automatyzacji e-mail
  • Protokół testowania integracji pomiędzy systemami
  • Lista kontrolna RODO dla automatyzacji marketingu
  • Procedura postępowania w przypadku awarii automatyzacji

Ten kurs stworzyliśmy z myślą o:

marketing managerach i liderach zespołów marketingowych
– którzy chcą zwiększyć produktywność, ustandaryzować działania i budować procesy, które działają „same”
specjalistach ds. digital marketingu
– którzy chcą rozwinąć kompetencje w zakresie automatyzacji i pracować z narzędziami, które realnie usprawniają codzienną pracę
freelancerach i konsultantach marketingowych
– którzy chcą wdrażać automatyzację u swoich klientów, tworzyć bardziej zaawansowane strategie i oferować nowoczesne usługi
właścicielach firm, startupów i e-commerce
– którzy nie chcą zatrudniać kolejnych osób, ale pragną skalować działania marketingowe i zwiększać konwersję.

Program

+
Moduł 1: Strategia automatyzacji – od chaosu do kontroli
  1. Wprowadzenie do automatyzacji marketingu
    • Definicja i zakres automatyzacji marketingu
    • Ewolucja automatyzacji marketingu na przestrzeni lat
    • Aktualny krajobraz rynkowy i statystyki skuteczności
    • Kluczowe różnice między ręcznym a zautomatyzowanym marketingiem
    • Poziomy dojrzałości automatyzacji w organizacjach
  2. Idealna ścieżka klienta i identyfikacja punktów styku
    • Mapowanie Customer Journey (CJ): od pierwszego kontaktu do lojalnego klienta
    • Metody identyfikacji kluczowych momentów w podróży klienta
    • Techniki mapowania ścieżek z wykorzystaniem szablonów i narzędzi
    • Analiza punktów bólu klienta jako szanse na automatyzację
    • Praktyczne warsztaty: stworzenie mapy ścieżki dla własnego biznesu
  3. Cele biznesowe a automatyzacja
    • Jak przekładać cele strategiczne (sprzedaż, lojalność, retencja) na konkretne automatyzacje
    • Przykładowe KPI i mierniki skuteczności automatyzacji dla różnych celów
    • Studia przypadków: przed/po wdrożeniu automatyzacji w różnych branżach
    • Narzędzia do planowania automatyzacji w oparciu o cele (matryce, roadmapy)
    • Kalkulatory ROI automatyzacji i jak je stosować w praktyce
  4. Fundamenty danych w automatyzacji
    • Minimalne wymagania dotyczące danych do skutecznej automatyzacji
    • Metody oceny jakości danych i czyszczenia baz
    • Aspekty RODO i bezpieczeństwa danych w automatyzacji
    • First-party vs third-party data - które dane są najcenniejsze
    • Strategie zbierania danych w kontekście automatyzacji
  5. Projektowanie workflowów: od pierwszego kontaktu do konwersji
    • Demo systemu marketing automation dla różnych scenariuszy
    • Przykłady automatyzacji dla różnych etapów (pozyskanie, nurturowanie, konwersja, utrzymanie)
    • Projektowanie automatyzacji dla różnych typów biznesu (e-commerce, B2B, marketplace)
    • Warsztat: zaprojektowanie pierwszego workflowu dla własnego biznesu
    • Najczęstsze błędy w projektowaniu przepływów i jak ich unikać
  6. Priorytetyzacja procesów do automatyzacji
    • Jak rozpoznać tzw. „quick wins" - matryca oceny potencjału
    • Czym jest skuteczna automatyzacja i kiedy naprawdę się opłaca?
    • Techniki i metody priorytetyzacji (Impact-Effort matrix, MoSCoW, RICE)
    • Jakich błędów unikać przy pierwszych automatyzacjach
    • Warsztat: ocena i priorytetyzacja 3-5 procesów z własnego biznesu
  7. Dobór narzędzi i integracje
    • Przegląd popularnych narzędzi: CRM, e-mail marketing, Make, Zapier, AI, chatboty
    • Macierz porównawcza platform w zależności od wielkości/typu biznesu
    • Tworzenie scenariuszy w Make – podstawy działania i przykłady
    • Praca z narzędziami: Mailchimp, ActiveCampaign, SALESmanago, User.com – różnice i zastosowania
    • Analiza całkowitego kosztu posiadania (TCO) dla różnych rozwiązań
    • Harmonogramy typowych wdrożeń dla małych, średnich i dużych firm
    • Interoperacyjność i skalowalność systemów - na co zwracać uwagę
    • Praktyczne przykłady integracji między narzędziami
  8. Automatyzacja zorientowana na użytkownika
    • Jak unikać „automatyzacji dla samej automatyzacji"?
    • Przykłady automatyzacji tworzących realną wartość dla użytkownika
    • Personalizacja, kontekst i CX w zautomatyzowanych ścieżkach
    • Badanie potrzeb użytkowników jako fundament automatyzacji
    • Techniki walidacji koncepcji automatyzacji z użytkownikami
  9. Etyka automatyzacji i zaufanie klientów
    • Równoważenie efektywności z autentycznością komunikacji
    • Przejrzystość w zautomatyzowanej komunikacji
    • Unikanie efektu "doliny niesamowitości" w personalizacji
    • Budzące zaufanie praktyki w automatyzacji marketingu
    • Przypadki graniczne - kiedy zrezygnować z automatyzacji na rzecz ludzkiego kontaktu
  10. Gotowość zespołu do pracy z automatyzacją
    • Jak przygotować zespół (lub siebie) na zmianę sposobu działania
    • Umiejętności i kompetencje niezbędne do pracy w zautomatyzowanym środowisku
    • Organizacja zautomatyzowanego zespołu: role, dostępy, odpowiedzialności
    • Automatyczne przypomnienia, taski, statusy i synchronizacja działań
    • Integracja CRM, kalendarza, Slacka, Asany, ClickUp – w praktyce
+
Moduł 2: Praktyczne wdrożenie – automatyzacja krok po kroku
  1. Budowa lejka marketingowego z automatyzacją
    • Przykład skutecznego lejka krok po kroku (przyciąganie → angażowanie → konwersja → utrzymanie)
    • Rola automatyzacji na każdym etapie lejka
    • Praktyczne scenariusze z wykorzystaniem systemów MA i CRM
    • Budowa sekwencji mailowych: powitalne, edukacyjne, sprzedażowe
    • Warsztat: projektowanie własnego lejka z elementami automatyzacji
  2. Triggery i zdarzenia: podstawa dynamicznej automatyzacji
    • Czym są triggery, akcje i warunki – i jak je logicznie połączyć
    • Zaawansowane triggery behawioralne (wyświetlenia produktów, porzucenie koszyka)
    • Triggery oparte na czasie (rocznice, kampanie sezonowe)
    • Negatywne triggery (kiedy przerwać sekwencję)
    • Priorytetyzacja triggerów przy spełnieniu wielu warunków jednocześnie
    • Praktyczne przykłady złożonych systemów triggerów
  3. Integracje, które ratują leady
    • Jak zintegrować formularz kontaktowy z CRM, Slackiem i Asaną
    • Automatyczne tworzenie zadań i notyfikacji na podstawie aktywności użytkownika
    • Przykład: lead wchodzi na stronę → wypełnia formularz → pojawia się notyfikacja w Slacku i zadanie w Asanie → CRM aktualizuje dane
    • Najczęstsze problemy integracyjne i jak je rozwiązywać
    • Protokoły testowe przed uruchomieniem zintegrowanych automatyzacji
    • Strategie debugowania w przypadku awarii automatyzacji
  4. Tworzenie treści do automatyzacji
    • Szablony komunikatów dla różnych scenariuszy automatyzacji
    • Strategie personalizacji treści wykraczające poza "Cześć [Imię]"
    • Ramy testów A/B specyficzne dla treści zautomatyzowanych
    • Zarządzanie treścią i przepływy akceptacji
    • Języki i ton komunikacji w różnych punktach ścieżki klienta
  5. Lead scoring krok po kroku
    • Na czym polega lead scoring i jakie zachowania warto oceniać?
    • Modele scoringu jawne vs niejawne
    • Czynniki scoringu demograficzne, firmograficzne i behawioralne
    • Dynamiczna degradacja wyniku w czasie
    • Tworzenie prostego modelu scoringowego na start
    • Integracja lead scoringu z procesami sprzedażowymi i działaniami CRM
    • Praktyczne wykorzystanie scoringu w automatyzacjach i segmentacji
  6. Automatyzacja w kanałach marketingowych
    • E-mail marketing: sekwencje, personalizacja, A/B testy
    • On-site, in-app: personalizacja w czasie rzeczywistym
    • Social media: planowanie postów, automatyczne odpowiedzi, integracja z czatem
    • Reklama: automatyzacja kampanii remarketingowych i dynamicznych
    • SMS i push: automatyzacja komunikacji mobilnej
    • Outbound email i Linkedin outreach: automatyzacja pierwszego kontaktu
  7. Integracja omnichannel
    • Tworzenie spójnych doświadczeń w różnych kanałach
    • Zarządzanie triggerami międzykanałowymi
    • Ujednolicony widok klienta w różnych punktach styku
    • Strategie czasowania komunikacji w różnych kanałach
    • Przykłady skutecznych kampanii omnichannel z automatyzacją
  8. Automatyzacja współpracy marketingu i sprzedaży
    • Jak automatyzacja zmniejsza lukę między działami
    • Protokoły przekazywania leadów
    • Automatyczne powiadomienia dla handlowców
    • Raportowanie w zamkniętej pętli (closed-loop reporting)
    • Wspólne cele i mierniki dla sprzedaży i marketingu
  9. Co, gdy użytkownik milczy? Reaktywacja i segmentacja
    • Scenariusze: użytkownik nie otwiera maili / nie klika / nie kończy ścieżki
    • Automatyzacje reaktywacyjne: przypomnienia, oferty specjalne, zmiana kanału
    • Segmentacja pasywnych użytkowników i decyzja: reanimacja czy „czyszczenie bazy"?
    • Strategie reengagementu dla różnych typów użytkowników
    • Analiza wartości życiowej klienta (LTV) w kontekście działań reaktywacyjnych
+
Moduł 3: Skalowanie, optymalizacja i automatyzacja „na sterydach"
  1. Kluczowe KPI i pomiar skuteczności
    • Jak mierzyć skuteczność automatyzacji i które wskaźniki są kluczowe
    • Jak odróżnić "miłe liczby" od danych wspierających decyzje
    • Przykładowy dashboard z KPI dla automatyzacji
    • Modele atrybucji w ocenie skuteczności automatyzacji
    • Techniki określania bezpośredniego wpływu automatyzacji na przychody
  2. Analiza danych i wyciąganie wniosków
    • Jakie dane zbierać z automatyzacji (eventy, zachowania, segmenty, konwersje)
    • Metodologia ciągłej analizy i optymalizacji automatyzacji
    • Narzędzia analityczne – od wewnętrznych raportów po integracje z Looker Studio / GA4
    • Jak stworzyć zautomatyzowany system raportowania (np. tygodniowy raport w Slacku)
    • Integracja danych z CRM, MA i Google Sheets
    • Tworzenie insightów działaniowych na podstawie danych z automatyzacji
  3. AI w służbie automatyzacji
    • Jak używać AI (ChatGPT, Jasper, Writer) do:
      • tworzenia dynamicznych spersonalizowanych komunikatów na bazie danych o userze
      • przygotowania nagłówków A/B
      • automatycznej rozmowy z klientami na chacie
    • Analityka predykcyjna zachowań klientów z wykorzystaniem AI
    • Zautomatyzowana optymalizacja treści na podstawie wyników
    • Segmentacja i rozwój person wspomagane przez AI
    • Przetwarzanie języka naturalnego do analizy opinii
    • Przykłady promptów i integracji AI z narzędziami marketingowymi
    • Jak zadbać o jakość i spójność treści generowanych automatycznie
  4. Zaawansowane testowanie i optymalizacja
    • Ramy ciągłego doskonalenia automatyzacji
    • Zaawansowane techniki A/B testowania w marketingu automatycznym
    • Metodologia ciągłego usprawniania przepływów
    • Uczenie maszynowe w optymalizacji automatyzacji
  5. Zarządzanie automatyzacją na dużą skalę
    • Procesy audytu wydajności automatyzacji
    • Standardy dokumentacji dla przepływów automatyzacji
    • Odpowiedzialność za utrzymanie i własność
    • Zarządzanie kryzysowe w przypadku awarii automatyzacji
    • Zarządzanie zmianami w skomplikowanych ekosystemach automatyzacji
  6. Zaawansowane techniki personalizacji
    • Dynamiczne treści oparte na zachowaniu w czasie rzeczywistym
    • Strategie profilowania progresywnego
    • Zasady ekonomii behawioralnej w projektowaniu automatyzacji
    • Komunikacja kontekstowa na różnych urządzeniach
    • Hyperpersonalizacja treści z wykorzystaniem algorytmów AI
  7. Automatyzacja kampanii reklamowych
    • Połączenie danych o użytkownikach z treściami reklamowymi
    • Retargeting dynamiczny na podstawie zachowania użytkownika
    • Dynamiczna segmentacja i personalizacja w kampaniach płatnych
    • Automatyczne optymalizacje budżetów i stawek
    • Zaawansowane strategie targetowania z wykorzystaniem danych z automatyzacji
  8. Skalowanie bez zwiększania zespołu
    • Automatyzacje, które „zastępują" działania manualne zespołu
    • Delegowanie zadań narzędziom (Slack, Asana, CRM, chatboty, AI)
    • Tworzenie systemów samouczącej się automatyzacji
    • Mierzenie oszczędności czasu i zasobów dzięki automatyzacji
    • Zarządzanie oczekiwaniami zespołu przy wdrażaniu szerokiej automatyzacji
  9. Budowanie centrum doskonałości automatyzacji
    • Rozwój umiejętności zespołu w obszarze automatyzacji
    • Wewnętrzne dzielenie się wiedzą i najlepszymi praktykami
    • Procesy innowacji i ciągłego rozwoju automatyzacji
    • Tworzenie kultury organizacyjnej sprzyjającej automatyzacji
    • Zarządzanie wiedzą i dokumentacją automatyzacji
  10. Przewaga konkurencyjna dzięki automatyzacji
    • Jak wykorzystać automatyzację jako wyróżnik rynkowy
    • Benchmarking w stosunku do możliwości automatyzacji konkurentów
    • Nowe trendy w automatyzacji marketingu
    • Zabezpieczanie inwestycji w automatyzację na przyszłość
    • Strategiczne planowanie roadmapy automatyzacji
  11. Planowanie rozwoju automatyzacji na 3, 6 i 12 miesięcy
    • Jak stworzyć roadmapę rozwoju automatyzacji (model priorytetyzacji wdrożenia)
    • Jak wyznaczać priorytety i nie wpaść w „paraliż automatyzacyjny"
    • Jak zarządzać projektem wdrożenia automatyzacji i dokumentacją?
    • Krzywa rozwoju marketing automation i skalowania automatyzacji na przykładzie sklepu ecommerce
    • Strategia migracji między systemami automatyzacji
    • Długoterminowa wizja rozwoju automatyzacji w organizacji
Po tym kursie Twój marketing będzie działać szybciej, skuteczniej i zautomatyzowanie.
Decyduję się

Prowadzący

Mike Korba
Chief Commercial Officer & Co-founder w User.com

Ekspert marketing automation, pasjonat i teoretyk Internetu, praktyk e-marketingu, prelegent na licznych konferencjach w tym WebSummit, Infoshare i SaaStock oraz How to Web, wykładowca w krakowskiej AGH, Collegium Civitas, WSB i innych uczelniach w Polsce. Zna zarówno perspektywę pracy w agencji reklamowej, dostawcy narzędzia oraz specyfikę pracy w dziale marketingu.

Więcej

Jako CCO doradza strategicznym klientom User.com i pracuje z największymi brandami na rynku nad wdrożeniem data-driven marketingu oraz hiper spersonalizowanej automatycznej komunikacji.

Swoją wiedzą dzieli się w podcaście martechwelldone.pl oraz podczas licznych szkoleń realizowanych przy współpracy z m.in Szkołą Biznesu LABA oraz sprawnymarketing.pl.

Sabina Sęk
Doświadczona specjalistka w zakresie marketing automation.

Jako Customer Success & Implementation Manager w User.com projektuje i wdraża strategie automatyzacji w sektorach B2B i B2C, dostosowane do indywidualnych celów biznesowych. Jako szkoleniowiec prowadzi praktyczne warsztaty z obszaru marketing automation i strategii omnichannel.

Więcej

Łączy wiedzę technologiczną z podejściem biznesowym, skupiając się na optymalizacji procesów. W pracy stawia na partnerską współpracę i długoterminowy rozwój klientów .

Dołącz do kursu już teraz!

Automatyzacja marketingu dla nowoczesnych zespołów

+23% VAT
  • Około 10h materiałów wideo
  • Certyfikat uczestnictwa
  • Bezterminowy dostęp
  • Pakiet materiałów dodatkowych

Masz pytania?

Napisz na monika.michalak@forum-media.pl